Terminos y condiciones
Al registrarte y usar Kipohr, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas con atención antes de comenzar.
<h3>1. Preámbulo y aceptación</h3>
<p>El presente Acuerdo Marco se celebra entre Kipohr y el Cliente. Este Acuerdo rige el acceso al Servicio y su utilización por parte del Cliente y de sus Usuarios Autorizados.</p>
<p>La aceptación se produce mediante mecanismo de aceptación electrónica (clickwrap) durante el proceso de registro: la persona que marca la casilla de aceptación declara y garantiza que cuenta con facultades suficientes para obligar al Cliente bajo este Acuerdo.</p>
<p>El Servicio opera bajo un modelo de incorporación por invitación: el primer usuario del Cliente acepta el Acuerdo en nombre y por cuenta del Cliente, y a partir de ese momento los Usuarios Autorizados adicionales se incorporan exclusivamente mediante invitación cursada desde la cuenta del Cliente. La fecha en que se produce dicha aceptación es la Fecha de Entrada en Vigor del Acuerdo.</p>
<h3>2. Descripción del Servicio</h3>
<p>Kipohr presta un servicio de gestión de nómina en modalidad de software como servicio (SaaS), accesible a través de internet mediante credenciales individuales asignadas a los Usuarios Autorizados. El Servicio se compone de los siguientes módulos y funcionalidades principales:</p>
<ul>
<li>Gestión de nómina.</li>
<li>Gestión de contratos.</li>
<li>Generación de recibos y facturas.</li>
<li>Gestión de préstamos y deducciones.</li>
<li>Gestión de proyectos y clientes.</li>
<li>Reportes y analítica.</li>
<li>Panel de administración.</li>
</ul>
<p><strong>Importante:</strong> Kipohr no actúa como agente fiscal, gestor de nómina, fiduciario, contador ni asesor legal del Cliente. Los documentos, cálculos y reportes que el Servicio produce constituyen herramientas que el Cliente debe revisar, validar y aprobar antes de utilizarlos para cualquier finalidad oficial, fiscal o laboral. El Cliente es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones tributarias, laborales, contables y legales aplicables en su jurisdicción, así como de la exactitud de la información que carga al Servicio.</p>
<p>Kipohr podrá añadir, modificar, sustituir o retirar funcionalidades del Servicio para mejorar la plataforma, incorporar nuevas tecnologías o adaptarse a requisitos legales o de mercado. La eliminación de funcionalidades materiales se notificará al Cliente conforme a lo previsto en la sección 18 de este Acuerdo.</p>
<h3>3. Tu cuenta y tus usuarios</h3>
<p>El Cliente es responsable de la seguridad de las credenciales de sus Usuarios Autorizados, así como de toda actividad que se realice bajo dichas credenciales, incluyendo la creación, modificación o eliminación de datos.</p>
<p>El Cliente designará a uno o más contactos administrativos facultados para gestionar la cuenta, invitar y revocar Usuarios Autorizados, y configurar los parámetros del Servicio. Los roles disponibles dentro de la plataforma son los siguientes:</p>
<ul>
<li>Administrador.</li>
<li>Gerente de Recursos Humanos.</li>
<li>Gerente de Finanzas.</li>
<li>Gerente de Proyecto.</li>
<li>Empleado.</li>
<li>Contratista.</li>
</ul>
<p>La asignación de roles es responsabilidad exclusiva del Cliente, quien deberá otorgar a cada persona el rol que corresponda a sus funciones reales, aplicando siempre el principio de menor privilegio. El Cliente se obliga a revocar el acceso de los Usuarios Autorizados que cesen su relación con la empresa o que cambien de función, de modo que ninguna persona conserve credenciales activas más allá del tiempo estrictamente necesario.</p>
<p>Los actos u omisiones de los Usuarios Autorizados en relación con el Servicio se imputan al Cliente como si hubieran sido realizados directamente por él.</p>
<h3>4. Obligaciones del Cliente</h3>
<p>El Cliente declara y garantiza que:</p>
<ul>
<li>Los datos que carga al Servicio son exactos, están actualizados y cuenta con el derecho legal y la base de licitud necesarios para cargarlos, especialmente cuando se trate de datos personales de su personal, contratistas o terceros vinculados.</li>
<li>Ha proporcionado a sus trabajadores todos los avisos de privacidad exigidos por las leyes aplicables y ha obtenido los consentimientos necesarios antes de cargar sus datos personales al Servicio.</li>
<li>Es el único responsable del cumplimiento de la normativa laboral, fiscal, de seguridad social y demás disposiciones legales de su jurisdicción, entendiendo que el Servicio es una herramienta tecnológica y no un sustituto del juicio profesional ni del cumplimiento normativo.</li>
<li>Mantendrá actualizada la información de contacto de la cuenta y los datos de facturación, comunicando a Kipohr sin demora cualquier cambio relevante.</li>
<li>Revisará y aprobará expresamente los cálculos de nómina, deducciones, recibos y demás resultados producidos por el Servicio antes de utilizarlos, presentarlos ante autoridades o comunicarlos a sus trabajadores. El Cliente asume cualquier consecuencia derivada de su uso sin la debida revisión.</li>
</ul>
<h3>5. Política de uso aceptable</h3>
<p>El Cliente y sus Usuarios Autorizados se abstendrán de realizar cualquiera de las siguientes conductas:</p>
<ul>
<li>Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente, los algoritmos o la estructura interna del Servicio, salvo en la medida en que la legislación imperativa lo autorice expresamente.</li>
<li>Realizar scraping, automatizar accesos o utilizar bots, agentes o mecanismos análogos para acceder al Servicio fuera de los límites de la API y de las cuotas de uso publicadas por Kipohr.</li>
<li>Eludir o intentar eludir los controles de seguridad, los límites de tasa de peticiones, los mecanismos de autenticación o los controles de autorización del Servicio.</li>
<li>Utilizar el Servicio para realizar pagos ilícitos, evadir impuestos, blanquear capitales o realizar transacciones con personas o entidades sujetas a sanciones internacionales, embargos o medidas restrictivas aplicables.</li>
<li>Cargar software malicioso, virus, gusanos, troyanos o cualquier otro código diseñado para dañar, interrumpir o degradar el Servicio.</li>
<li>Cargar datos sobre los que el Cliente carezca del derecho a cargarlos, así como contenidos ilícitos, infractores de derechos de terceros, difamatorios o contrarios a la ley.</li>
<li>Utilizar el Servicio para enviar comunicaciones masivas no solicitadas.</li>
<li>Realizar pruebas de penetración o análisis de seguridad sin la autorización previa y por escrito de Kipohr.</li>
<li>Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio a terceros sin un acuerdo de revendedor autorizado celebrado con Kipohr.</li>
</ul>
<p>El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión de la cuenta o la terminación del Acuerdo, además de cualquier otro remedio disponible en derecho.</p>
<h3>6. Suscripciones, pruebas y módulos</h3>
<p>El Servicio se presta mediante una suscripción contratada bajo uno de los planes ofrecidos por Kipohr, con un plazo mensual o anual según se elija al momento de la contratación.</p>
<p>Kipohr podrá ofrecer un período de prueba gratuita con un número máximo de Usuarios Autorizados y una duración fija. Durante la prueba, el Cliente accede al Servicio en condiciones equivalentes a las de una suscripción de pago, salvo que se indique expresamente lo contrario. Al finalizar la prueba, si el Cliente no activa una suscripción de pago, el acceso quedará restringido conforme a lo previsto en la sección 8.</p>
<p>Kipohr también podrá ofrecer Módulos opcionales que se activan mediante contratación separada. Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos equivalentes al término inicial, salvo que el Cliente las cancele conforme al procedimiento publicado en la documentación. Los cambios de plan (upgrade y downgrade) y la activación o desactivación de Módulos surtirán efecto conforme a las reglas publicadas en la plataforma.</p>
<h3>7. Tarifas, facturación e impuestos</h3>
<p>El Cliente autoriza a Kipohr y a Stripe, como procesador de pagos autorizado, a cargar las tarifas recurrentes correspondientes al plan y módulos contratados.</p>
<p>Las tarifas se expresan sin impuestos. El Cliente es responsable de la totalidad de los impuestos aplicables en su jurisdicción, incluyendo IVA, retenciones, impuestos sobre ventas y tributos análogos, salvo que Kipohr esté legalmente obligado a recaudarlos, en cuyo caso se añadirán a la factura. Las comisiones por conversión de divisas aplicadas por la entidad emisora del medio de pago del Cliente son por cuenta exclusiva del Cliente.</p>
<p>Kipohr emitirá las facturas correspondientes y el Cliente se obliga a mantener actualizada su información fiscal y de facturación. Las cantidades no pagadas en la fecha de vencimiento podrán devengar intereses de demora a la tasa máxima legalmente permitida.</p>
<p>Kipohr no concede reembolsos por cancelaciones dentro de un período en curso; los importes ya facturados o pagados se considerarán adquiridos. Cualquier disputa sobre importes facturados deberá comunicarse por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de la factura; transcurrido ese plazo sin objeción, la factura se entenderá aceptada.</p>
<h3>8. Suspensión por falta de pago</h3>
<p>Kipohr aplica un proceso gradual ante incumplimientos de pago:</p>
<ul>
<li><strong>Día 1 — Notificación y período de gracia</strong><br>Producido un fallo de cobro, Kipohr notificará al contacto de facturación del Cliente y otorgará un período de gracia de siete (7) días naturales para regularizar la situación.</li>
<li><strong>Día 7 — Modo de solo lectura</strong><br>Si el adeudo persiste, Kipohr podrá pasar la cuenta a un estado de solo lectura que impida la modificación de datos pero permita su consulta y exportación, a fin de que el Cliente pueda recuperar su información.</li>
<li><strong>Día 14 — Bloqueo total</strong><br>De mantenerse el impago, Kipohr podrá imponer un bloqueo total del acceso al Servicio, incluida la suspensión del acceso a la API y a los Módulos contratados.</li>
<li><strong>Día 30 — Terminación</strong><br>Si el adeudo continúa sin regularizarse, Kipohr podrá dar por terminado el Acuerdo conforme a la sección 14, sin perjuicio de su derecho al cobro de las cantidades adeudadas.</li>
</ul>
<p>La regularización íntegra de los importes pendientes restituirá automáticamente el acceso normal al Servicio. Kipohr no será responsable de las pérdidas de información derivadas de la falta de exportación oportuna de los datos por parte del Cliente durante la fase de solo lectura.</p>
<h3>9. Cuánto tiempo conservamos tus datos</h3>
<p>Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades descritas en esta política y conforme a los siguientes criterios:</p>
<ul>
<li><strong>Datos de cuenta:</strong> mientras tu suscripción se mantenga vigente y, una vez terminada, hasta seis (6) años para los registros con relevancia fiscal, contable o laboral.</li>
<li><strong>Telemetría operativa y registros del Servicio:</strong>
<ul>
<li><strong>Registros de base de datos:</strong> conservados de forma indefinida por razones operativas y de auditoría.</li>
<li><strong>Registros de errores (Sentry):</strong> ventana de retención de 90 días, tras lo cual son eliminados de forma irreversible.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Copias de respaldo:</strong> cadencia diaria; ventana de retención de 6 días (el séptimo día se sobreescribe el backup más antiguo), tras lo cual los datos son suprimidos de forma irreversible.</li>
</ul>
<p>Transcurrido el plazo de conservación aplicable, Kipohr procede a la supresión o anonimización irreversible de los datos personales, salvo que la legislación imperativa imponga un plazo distinto.</p>
<h3>10. Confidencialidad</h3>
<p>Cada parte se obliga a proteger la información confidencial de la otra con el mismo grado de cuidado con el que protege la propia, y en ningún caso con un grado inferior al razonable, evitando su divulgación a terceros y utilizándola exclusivamente para los fines del Acuerdo.</p>
<p>No se considerará información confidencial aquella que sea o llegue a ser de dominio público sin culpa de la parte receptora, la que ésta ya conociera lícitamente antes de su divulgación, la que reciba lícitamente de un tercero sin obligación de confidencialidad, o la que desarrolle de manera independiente sin uso ni referencia a la información confidencial de la otra parte.</p>
<p>El acceso a la información confidencial se limitará a los empleados, contratistas y asesores que necesiten conocerla para el cumplimiento del Acuerdo y que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes.</p>
<p>Las obligaciones de confidencialidad subsistirán durante cinco (5) años contados desde la terminación del Acuerdo. Tratándose de secretos comerciales, las obligaciones subsistirán por todo el tiempo en que la información conserve tal carácter conforme a la ley aplicable.</p>
<h3>11. Propiedad intelectual</h3>
<p>Kipohr es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, incluyendo el software, la plataforma, las plantillas, las interfaces de usuario, la documentación, las mejoras y las correcciones.</p>
<p>El Cliente conserva la titularidad sobre los documentos generados a partir de sus propios datos, tales como recibos, contratos, facturas, reportes y exportaciones producidos a través del Servicio, una vez generados.</p>
<p>Cualquier comentario, sugerencia o retroalimentación que el Cliente o sus Usuarios Autorizados proporcionen a Kipohr podrá ser utilizado libremente por Kipohr para la mejora del Servicio, sin obligación de compensación, atribución ni confidencialidad.</p>
<p>El Cliente no podrá utilizar el nombre, los logotipos ni las marcas de Kipohr sin autorización previa y por escrito, salvo para referencias exactas y de buena fe al Servicio. Ningún derecho distinto de los expresamente otorgados en este Acuerdo se entenderá concedido al Cliente.</p>
<h3>12. Disponibilidad del Servicio y mantenimiento</h3>
<p>Kipohr procurará una disponibilidad mensual objetivo del Servicio de 99,5%, medida sobre los componentes de producción y excluyendo los períodos de mantenimiento programado y los eventos de fuerza mayor.</p>
<p>Kipohr publicará con antelación razonable las ventanas de mantenimiento programado y procurará realizarlas en horarios de bajo impacto. En situaciones de emergencia, Kipohr podrá realizar mantenimientos sin previo aviso para atender incidencias de seguridad o estabilidad, esforzándose por minimizar el impacto y restablecer la operación normal a la mayor brevedad.</p>
<p>En esta etapa del Servicio, Kipohr no concede créditos por incumplimiento del nivel de servicio (SLA credits), lo que se hace constar expresamente. Kipohr pondrá a disposición del Cliente una página de estado o mecanismo equivalente para informar sobre interrupciones y degradaciones del Servicio.</p>
<h3>13. Seguridad</h3>
<p>Kipohr mantiene medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos del Cliente frente a accesos, alteraciones, divulgaciones o destrucciones no autorizadas. Estas medidas comprenden, entre otras, cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso basado en roles, registros de auditoría, monitoreo continuo, gestión de vulnerabilidades y procedimientos de respuesta a incidentes.</p>
<p>El Cliente asume sus propias responsabilidades de seguridad, incluyendo la custodia de las credenciales, el desaprovisionamiento oportuno de Usuarios Autorizados que cesen en sus funciones, la asignación adecuada de roles y la observancia de la Política de Uso Aceptable. La eficacia de las medidas de seguridad de Kipohr depende de que el Cliente cumpla diligentemente las responsabilidades que le corresponden.</p>
<h3>14. Vigencia y terminación</h3>
<p>Este Acuerdo entra en vigor en la Fecha de Entrada en Vigor y permanecerá vigente durante todo el plazo de la suscripción contratada, renovándose automáticamente conforme a la sección 6 salvo cancelación por parte del Cliente.</p>
<p>Cualquiera de las partes podrá terminar el Acuerdo:</p>
<ul>
<li><strong>Por causa justificada:</strong> en caso de incumplimiento sustancial de la otra parte que no haya sido subsanado dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la notificación escrita del incumplimiento.</li>
<li><strong>Por conveniencia:</strong> mediante notificación escrita previa con el plazo de preaviso especificado en el plan contratado. En este caso, el Cliente no tendrá derecho a reembolso por los períodos no consumidos, salvo pacto expreso en contrario.</li>
<li><strong>Por insolvencia:</strong> cualquiera de las partes podrá terminar el Acuerdo con efecto inmediato si la otra deviene insolvente, solicita concurso o quiebra, cesa en sus operaciones o queda sujeta a un procedimiento análogo.</li>
</ul>
<p>Producida la terminación, la licencia de uso del Servicio quedará revocada con efecto inmediato. Las cláusulas que por su naturaleza estén destinadas a sobrevivir a la terminación — incluyendo confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización — continuarán produciendo efectos.</p>
<h3>15. Exportación y eliminación de datos al terminar</h3>
<p>A partir de la fecha efectiva de terminación, Kipohr concederá al Cliente una ventana de exportación de treinta (30) días naturales durante la cual podrá exportar sus datos en autoservicio, en los formatos estándar publicados en la documentación.</p>
<p>Vencida la ventana de exportación, Kipohr procederá a eliminar o anonimizar los datos del Cliente de los sistemas activos dentro de los treinta (30) días naturales siguientes. La eliminación de los datos contenidos en copias de respaldo se producirá en el ciclo ordinario de sobrescritura de dichas copias.</p>
<p><strong>Aviso importante:</strong> Kipohr no constituye el sistema de registro oficial del Cliente a efectos de conservación regulatoria, fiscal o laboral. Es responsabilidad exclusiva del Cliente realizar la exportación dentro de la ventana indicada para cumplir con sus obligaciones legales de conservación de registros. Kipohr no asume responsabilidad alguna por la pérdida de información derivada de la falta de exportación oportuna.</p>
<p>Sin perjuicio de lo anterior, Kipohr podrá conservar registros de facturación y aquellos otros datos cuya retención le venga impuesta por la ley, incluyendo registros con relevancia fiscal por un plazo de hasta seis (6) años y los necesarios para la defensa de reclamaciones legales.</p>
<h3>16. Garantías y limitaciones</h3>
<p>Kipohr garantiza que el Servicio se prestará, durante la vigencia de la suscripción, sustancialmente de acuerdo con lo descrito en la documentación.</p>
<p>Salvo por la garantía anterior, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se proporciona "tal cual" (as-is) y "según disponibilidad" (as-available), sin garantías adicionales de ninguna clase, ya sean expresas, implícitas o legales, incluyendo sin limitación las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, exactitud o funcionamiento ininterrumpido.</p>
<p>Kipohr no otorga garantía alguna de idoneidad del Servicio para fines de cumplimiento fiscal, laboral, contable o regulatorio, recayendo tales obligaciones íntegramente sobre el Cliente.</p>
<p>El remedio exclusivo del Cliente ante el incumplimiento de la garantía limitada consistirá en que Kipohr emplee esfuerzos comercialmente razonables para reparar el defecto reportado. Si la reparación no resulta factible en un plazo razonable, el Cliente podrá terminar el Acuerdo y recibir el reembolso prorrateado de las tarifas pagadas y no devengadas correspondientes al período no prestado.</p>
<h3>17. Limitación de responsabilidad</h3>
<p>En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad agregada de cada parte derivada del Acuerdo quedará limitada al total de las tarifas efectivamente pagadas por el Cliente a Kipohr durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que dé lugar a la responsabilidad (<strong>"Tope General"</strong>).</p>
<p>No obstante lo anterior, cuando la responsabilidad derive de un incumplimiento de las obligaciones asumidas por Kipohr en virtud del Data Processing Agreement (DPA), el límite aplicable será el doble (2×) del Tope General (<strong>"Sub-tope de Datos"</strong>). A los efectos del Sub-tope de Datos, se entenderán incluidos —y no excluidos por el párrafo siguiente— los costos directos de notificación a afectados, investigación forense, remediación técnica y las sanciones administrativas impuestas a consecuencia del incumplimiento del DPA.</p>
<p>En ningún caso ninguna de las partes responderá por daños indirectos, especiales, consecuenciales, incidentales o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de fondo de comercio o reputación, interrupción de negocio, ni por pérdida de datos más allá de las obligaciones de restauración expresamente asumidas por Kipohr, aun cuando se hubiera advertido de la posibilidad de tales daños. Esta exclusión no limitará la recuperación de los costos enumerados en el párrafo anterior dentro del Sub-tope de Datos.</p>
<p>Quedan excluidos del ámbito del Tope General y del Sub-tope de Datos, sin limitación cuantitativa: (i) las obligaciones de indemnización por infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros; (ii) los incumplimientos de las obligaciones de confidencialidad; (iii) los supuestos de culpa grave o dolo; y (iv) cualquier otro supuesto cuya limitación esté prohibida por la ley imperativa aplicable.</p>
<h3>18. Cambios a los Términos y al Servicio</h3>
<p>Kipohr podrá modificar este Acuerdo para adecuarlo a la evolución del Servicio, a los requisitos legales o a las prácticas del sector. Los cambios materiales se notificarán al Cliente con al menos treinta (30) días naturales de antelación a su entrada en vigor, mediante correo electrónico dirigido al contacto administrativo y mediante aviso dentro del Servicio.</p>
<p>El uso continuado del Servicio tras la fecha efectiva de la modificación se entenderá como aceptación de la nueva versión. El Cliente que rechace una modificación material podrá terminar el Acuerdo sin penalización antes de la fecha efectiva, en cuyo caso tendrá derecho al reembolso prorrateado de las tarifas pagadas y no devengadas.</p>
<p>Kipohr versionará el Acuerdo mediante un identificador de fecha y mantendrá un archivo de versiones anteriores a efectos de trazabilidad. Los cambios no materiales — como correcciones de erratas o clarificaciones de ambigüedades — surtirán efecto desde su publicación sin notificación separada.</p>
<h3>19. Ley Aplicable y Resolución de Disputas</h3>
<p><strong>19.1 Ley aplicable.</strong> Este Acuerdo, así como cualquier disputa o reclamación derivada del mismo o relacionada con su objeto o formación (incluidas disputas o reclamaciones de naturaleza no contractual), se rige e interpreta de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).</p>
<p><strong>19.2 Resolución informal.</strong> Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa de buena fe mediante negociación directa entre representantes de alto nivel durante un período de treinta (30) días calendario contados desde la notificación escrita de la disputa. Este plazo no impedirá a ninguna de las partes solicitar medidas cautelares o de emergencia ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.</p>
<p><strong>19.3 Arbitraje vinculante.</strong> Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de o relacionada con este Acuerdo, o con su incumplimiento, rescisión o invalidez, que no se resuelva mediante el proceso informal previsto en la cláusula 19.2, será resuelta definitivamente mediante arbitraje institucional administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje se llevará a cabo: (a) ante un (1) árbitro designado de mutuo acuerdo por las partes o, en su defecto, por la AAA; (b) con sede en Miami, Florida, Estados Unidos de América; (c) en idioma inglés o español según acuerden las partes; y (d) aplicando las leyes del Estado de Florida. El laudo arbitral será definitivo y vinculante y podrá ser homologado como sentencia ante cualquier tribunal competente.</p>
<p><strong>19.4 Renuncia a acciones colectivas.</strong> Cada parte renuncia al derecho de interponer o participar en acciones colectivas, demandas de clase o procedimientos representativos de cualquier tipo contra la otra parte. Todas las disputas deberán plantearse exclusivamente de forma individual. Esta renuncia es un término esencial del presente Acuerdo, y ningún árbitro o tribunal tendrá facultad para consolidar reclamaciones ni para presidir un procedimiento representativo o colectivo.</p>
<p><strong>19.5 Medidas de equidad.</strong> No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares u otras medidas de equidad ante cualquier tribunal competente para prevenir o detener infracciones reales o inminentes de derechos de propiedad intelectual, obligaciones de confidencialidad u otros derechos exclusivos.</p>
<h3>20. Condiciones regionales</h3>
<p>Este Acuerdo incorpora condiciones regionales que complementan o desplazan el texto principal respecto de los Clientes domiciliados en jurisdicciones específicas, a fin de adecuar el Servicio a la legislación imperativa local.</p>
<p>Las condiciones regionales actualmente publicadas corresponden a Puerto Rico, México y Colombia. En caso de conflicto entre una condición regional y una disposición de este documento, prevalecerá la condición regional respecto de los Clientes domiciliados en la jurisdicción correspondiente.</p>
<p>Kipohr podrá publicar condiciones regionales adicionales, así como modificar las existentes, conforme al procedimiento de notificación previsto en la sección 18.</p>
<h3>21. Disposiciones generales</h3>
<ul>
<li><strong>Notificaciones.</strong> Las notificaciones legales y operativas se cursarán al correo electrónico del contacto administrativo designado por el Cliente y a los datos de contacto de Kipohr indicados en este Acuerdo.</li>
<li><strong>Divisibilidad.</strong> Si alguna disposición de este Acuerdo fuera declarada inválida o inaplicable, el resto del Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto.</li>
<li><strong>Acuerdo íntegro.</strong> Este Acuerdo, junto con sus anexos y condiciones regionales, constituye el acuerdo completo entre las partes respecto al Servicio y sustituye a cualquier acuerdo o comunicación anterior sobre la misma materia.</li>
<li><strong>Cesión.</strong> El Cliente no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin el consentimiento previo y por escrito de Kipohr. Kipohr podrá ceder el Acuerdo en el contexto de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte sustancial de sus activos, notificándolo al Cliente.</li>
<li><strong>Firma electrónica.</strong> Las partes reconocen la validez y eficacia jurídica de la aceptación electrónica del Acuerdo, en los términos descritos en la sección 1.</li>
<li><strong>Idioma.</strong> La versión en español de este Acuerdo prevalecerá sobre cualquier traducción a otros idiomas en caso de conflicto o ambigüedad.</li>
<li><strong>Orden de prelación.</strong> En caso de conflicto entre los documentos que componen el Acuerdo, el orden de prelación es el siguiente: (i) la condición regional aplicable al Cliente; (ii) el cuerpo principal de este Acuerdo; (iii) las disposiciones generales de boilerplate.</li>
</ul>
<h3>22. Contacto</h3>
<p>Para consultas legales o contractuales, escríbenos a: support@kipohr.com</p>